Politique De
Confidentialité.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La responsabilité de la protection des renseignements personnels est assumée par la direction de Seasoned Dreams, 5509 rue Laurendeau, Montréal (Québec) H4E 3V9.

Pour toute question, demande ou plainte : info@seasoneddreams.com · (514) 769-2222.

2. Renseignements que nous recueillons

• Quand vous visitez ce site : notre hébergeur (Vercel) enregistre automatiquement des données techniques — adresse IP, type de navigateur, page demandée, date et heure — pour faire fonctionner et sécuriser le site.
• Si une erreur technique survient : notre outil de détection d’erreurs (Sentry) reçoit des données techniques sur l’erreur (page, navigateur, appareil, adresse IP), uniquement pour corriger le problème.
• Sur la page Visite : la carte est affichée par CARTO et OpenStreetMap; votre navigateur leur demande directement les images de la carte, ce qui leur transmet votre adresse IP.
• Seulement si vous l’acceptez dans le bandeau de témoins : Google Analytics mesure votre visite (pages vues, durée, type d’appareil et de navigateur, ville ou région approximative, provenance de la visite) à l’aide de témoins. L’adresse IP est anonymisée et nous ne recevons que des statistiques globales, jamais votre identité.
• Quand vous nous écrivez ou nous appelez (ex. une demande de traiteur) : votre nom, vos coordonnées et les détails que vous choisissez de nous donner.
• Commandes en ligne et cartes-cadeaux : elles sont traitées sur la plateforme de commande Deliverect (nom, coordonnées, adresse de livraison, commande). Le paiement est traité par le processeur de paiement de la plateforme; nous ne recevons jamais votre numéro de carte. La politique de confidentialité de la plateforme s’applique aussi.

3. Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour préparer et livrer vos commandes, répondre à vos questions, organiser vos événements, assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site et, si vous y consentez, comprendre comment le site est utilisé afin de l’améliorer. Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas pour du profilage ou de la publicité ciblée.

4. Fournisseurs et hébergement hors Québec

Nous faisons appel à des fournisseurs de confiance (hébergement du site, détection d’erreurs, mesure d’audience Google Analytics, carte, plateforme de commande, messagerie). Certains conservent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada, aux États-Unis ou en Europe. Nous ne leur communiquons que ce qui est nécessaire au service rendu.

5. Témoins (cookies) et suivi

Ce site utilise un seul outil de suivi : Google Analytics (Google LLC), pour la mesure d’audience. Il est désactivé par défaut et ne se charge que si vous cliquez sur « Accepter tout » ou activez « Mesure d’audience » dans le bandeau. Si vous refusez, aucun témoin de suivi n’est déposé. Nous n’utilisons aucun outil de publicité ni de profilage.

Témoins utilisés avec votre consentement : _ga et _ga_<identifiant> (Google Analytics), qui distinguent les visiteurs de façon anonyme; ils expirent après 13 mois au plus. Votre choix lui-même est conservé dans votre navigateur (stockage local), sans aucune donnée personnelle.

Vous pouvez changer d’avis ou retirer votre consentement à tout moment avec le lien « Témoins » au bas de chaque page; les témoins Google Analytics sont alors supprimés.

6. Conservation

Les données techniques sont conservées pour une durée limitée par nos fournisseurs. Vos échanges avec nous sont conservés le temps nécessaire pour y donner suite, puis détruits ou anonymisés.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, leur portabilité ou leur suppression, et retirer votre consentement. Écrivez à info@seasoneddreams.com; nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements (connexion chiffrée HTTPS, accès limité). En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.